Passer au contenu
نظرًا لعطلة العيد، سيتم إرسال الطلبات بعد 17 أبريل.
نظرًا لعطلة العيد، سيتم إرسال الطلبات بعد 17 أبريل.

سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

* ما هي سياسة وإجراءات الإرجاع الخاصة بك

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع أي منتج غير مستخدم خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
ملاحظة هامة:
يغطي متجرنا جميع تكاليف الشحن والتصدير في بلد المنشأ حتى تصل الحزمة إليك. ولذلك، فإن أي منتج لم يتم استلامه أو فحصه بسبب طلبات العملاء أو معلومات العنوان غير الصحيحة لا يمكن تضمينه في عملية الإرجاع.
وبناء على ذلك، لا يمكن للمشترين تحميل شركة التوصيل الخاصة بنا المسؤولية عن أي ضرائب ونفقات ناشئة عن التشريعات الرسمية للبلد الذي يقع فيه. إذا تم رفض الشحنة من قبل المشتري نتيجة لهذه الضرائب، فلن يتم استرداد أي مبلغ لأنه لم يتم استلام المنتج ولا يمكن بدء عملية إرجاع المنتج

* ما هو العنصر الذي يمكنني إرجاعه؟

يمكنك إرجاع جميع العناصر باستثناء؛ حجابات الزفاف وكذلك المنتجات المصنوعة حسب الطلب والتي تم تصنيعها بشكل مختلف عن مواصفاتها القياسية بناءً على طلب العميل الخاص. فساتين السهرة والملابس الداخلية والعناية الشخصية وملابس السباحة في حالة قابلة لإعادة البيع دون إزالة بطاقات الأسعار والعبوة (إذا كانت موجودة مع جميع الملحقات)

* خلال كم يوم يمكنني إرجاع طلبي؟

خلال 14 يومًا من استلام الطرد. ولكن يجب عليك إبلاغنا خلال 7 أيام

* ما هو عنوان العودة الخاص بك؟

يعقوبلو ماه. هاراميديري كاد. رقم:36/1 كات:7 بيليك دوزو / اسطنبول

* كيف يمكنني متابعة عملية الإرجاع بعد عودتي؟

سيتم إعلامك عن طريق لوحة الرسائل أو البريد الإلكتروني أو كليهما

* متى سيتم إضافة رسوم الاسترداد إلى بطاقة cr الخاصة بي؟

بمجرد وصول شحنتك إلى عنواننا، نقوم بعملية الإرجاع مباشرة بعد فحص المنتج ونقوم بالمعلومات من خلال القنوات التي حددناها أعلاه. تنعكس رسوم الإرجاع على بطاقة cr الخاصة بك في فترة كشف الحساب التالية. لا يتم تحديد هذا الإجراء من قبلنا، ولكن من قبل البنك الذي تتعامل معه. يجب عليك أيضًا التحقق من البنك الذي تتعامل معه بشأن كشف الحساب. سوف تحصل على عوائد على بطاقتك الائتمانية

* ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من رؤية المبلغ المسترد في بطاقة cr الخاصة بي؟

يتم دائمًا استرداد الأموال في الوقت المحدد من جانبنا. يجب عليك التحقق من جميع تفاصيل كشف حساب بطاقة cr الخاصة بك مع البنك الذي تتعامل معه. إذا لم تتمكن من رؤية المبلغ المسترد خلال فترتي كشف الحساب، فيرجى إبلاغنا للتحقق من وجود أي مشكلة من جانبنا تحسبًا لذلك.

* هل تقبلون الإرجاع أو الاستبدال لحجابات العروس؟

لا، حجاب الزفاف هو إنتاج خاص. لا يُقبل أي إرجاع أو استبدال أو استرداد الأموال. لذلك، نطلب من عملائنا أن يرسلوا لنا صور ملابسهم إذا لم يكونوا متأكدين من تطابق الألوان..إلخ.